自从开了这个公司，书没少看，课没少听。刚开始因为公司小，别人行之有效的方法，复制过来却用不上，一度比较迷茫。后来边干边学边问，企业在互联网领域慢慢做大，也有了自己的一些营销管理心得，今天给大家分享出来，或许比教科书管用。
1，抓住骨干员工就是牵住了牛鼻子。
老板无法让所有人都满意，既然如此，我就只满足公司20%的骨干。为留住骨干，我给他们股份，但不是白给，而是买一送一，白给的东西没人珍惜。然后我规定一个持有期限（五年），每年拿出利润的60%分红。但股东一旦做了对不起公司的事，加倍惩罚，从股金中扣除。从此没有一个骨干离职，而且公司重点岗位都有骨干股东，省了我不少精力。涨工资也是如此，抓住了20%骨干员工，公司就能保持稳定。
2.学会授权，才能突破瓶颈
小公司发展过程中有三个坎：15人、50人、200人，管理不改进，很难进一步发展。老板能力再强，管好七八个人顶天了，事事亲力亲为，一般都做不大。我刚起步时就这样，全公司属我忙，每天来得最早，走得最晚。结果一直在十几人规模晃悠。后来我明白了，得“放权”。不放权，员工就没法成长。现在客户找我，我经常说：“真对不起，我还真不知价格，这样吧，我马上让销售人员跟您联系。”
3.牢牢抓住三个岗位。
那几年，公司业务量很好，年底一算账，账面却没多少钱。请教了一个老会计我才知道，整个公司就像个筛子，到处都是窟窿，钱都哗哗地进了个人的腰包，能剩下钱才怪。指望员工都是焦裕禄和雷锋，门都没有。即使提成给到70%，他还会惦记剩下的30%，老板这么傻，傻瓜才不贪污。只有财务制度健全，心术不正的人没有空子可钻，才能管好公司，所以，三个岗位一定要抓住：一个会计，一个出纳，一个库管。
4.宁可漏过一千，不可错招一个
招人没必要招最好的，招来也留不住。我的经验是：宁可漏过一千，不可错招一个。最好的用工策略是，招三流的人才，干二流的工作，发一流的工资。以前招过很多名牌大学本科生，说走就走，让公司很被动。反而一些学历不过硬的学生，因为珍惜工作，大都踏实肯干。还有，大部分人对职位及待遇都是只能上不能下，如果一个人以前职位高、待遇好，到你这里什么也不计较，那是骑驴找马，待不了几天。
5.老板唱红脸+中层唱白脸=有效管理
刚干公司时，我不好意思管人，员工自由散漫。我一看，这样可不行，就开始板起脸，结果一切矛盾都针对我。后来一个日企供应商告诉我，日企总经理从不骂普通员工，反而特别和蔼。但经常训斥公司中层干部。普通员工犯错，则由其直接领导负责处理。结果，公司井井有条，员工心舒气畅。于是我就跟着学，开会明确职责，谁的孩子谁抱走，我只表扬好人好事。时间不长，公司管理就顺畅了。
6.坑你最狠的就是亲戚
以前有个老板朋友提醒我，公司千万不要用亲戚，我不以为意。后来公司发展壮大，需要大量人才，我的表弟就这么进来了。表弟很聪明，业绩也不错。不久我发现，他经常对同事指手画脚，员工意见很大。后来竟然发展到勾结一些员工干黒活，而且明目张胆地干，甚至鼓励大家一起干。这不是养虎为患嘛，一咬牙，我将表弟和他的小团伙请出了公司。为此，公司业务震荡了大半年。
7.平稳行驶的汽车不要调整方向盘
司机都知道，车在路上正常跑，不要总是调整方向盘，否则司机累，乘客也害怕，还容易出危险。办公司就像开车，公司只要正常运营，在可控范围内，政策就应该保持连贯性，这样员工心里才会有底。三天一调整，五天一变化，员工缺乏安全感，不跑光才怪。以前，我看见别的公司什么新经验、好制度，头脑一热，拿来就用，结果驴唇对不上马嘴，一日三变，朝令夕改，弄得公司员工无所适从。
8.一定要按时发工资
这一条是老板最基本的素质。实际情况是，每个老板都认同，但是大部分老板做不到。无论任何理由，拖欠员工工资，员工都不会理解。不要想当然认为晚发几天工资没关系，员工没准正等着交房租、还月供或给孩子交学费呢。拖欠工资成了习惯性动作，员工对公司和老板的信任就会荡然无存。据调查，员工对于公司最无法容忍的就是拖欠工资，这也是很多公司人员流动性大的最主要因素。
9.当老板要学会说“不”
办企业要靠“法治”，而不是靠“人治”，关键时刻要果断说“不”。在一个公司，老板是最后一道关口，有时不得不拉下脸说“不”，当老板的不对自己的公司负责，别人是不会为你着想的。有很多好公司，就因为老板不好意思拒绝，盲目给别人担保，最后把自己给整倒闭了。公司有制度，员工个人有特殊情况，此时，老板一定要站稳立场，规定面前人人平等，只要开了口子，其他员工就不好管了。
10.不要在公司内部奢望交朋友
刚当老板时，总觉得应该人人平等，我把大家当作朋友，什么事都是商量着来。后来发现太书生意气了。制度形同虚设，管理越来越乱。后来高人点拨我：利益不同，岗位不同，哪有什么绝对平等。从此，我不再奢望与公司员工做朋友，一切按规章制度来，只要管理好公司，对得起员工的劳动，对得起自己的良心就行了。规章制度执行好了，人员管理也得心应手。我从不训斥员工，公司反而蒸蒸日上。
11.没有深思熟虑就不要做决定
公司大了，人员多了，领导也就膨胀起来，常常脑袋一热手一挥，不做任何调查就做出决定。最后发现这个决定是草率的，甚至是错误的。很多老板都走过这样的弯路，我也曾经吃过亏。吃一堑，长一智，现在员工找我解决问题，我一般都说：“行，我知道了，我考虑考虑，过几天给你回复”。领导做决策，不能只图展示权威，有时果断其实是草率，职位越高越应避免当场做出决定。
12.政策要符合人性
员工的利益与老板的利益永远是不一致的，指望员工牺牲个人利益去成全公司，无异于与虎谋皮。聪明的老板，就像古代治水的大禹，管理员工以疏导为主，堵塞为辅，不讲什么人生哲理，不灌什么心灵鸡汤。这样的话自己都不信，谁比谁傻呀。所以制定政策和制度的时候，一定要符合人性，利用人们趋利避害的本性，将员工利益尽量与公司利益统一起来，这样根本不需要做思想工作，员工自己就跑起来了。
13.过程管理才是最好的预警管理
以前，公司都是结果管理。年初定好目标，然后层层分解到部门。等月初统计以后，某项指标没有完成，已经耽误了一个月的时间。后来了解到，美国有的公司对销售人员是一日一考核。一日一考核做不到，我们就一周一考核。公司规定，每周一必须将上周每人的业务开展情况总结上报，发现异常立刻采取措施，业绩较的员工马上弄清原因。从此，公司对市场的反应速度大大提高。
